IT Service für Jedermann

Unsere IT Serviceleistungen stehen Ihnen als Privatperson, Gewerbetreibender, IT Verantwortlicher und Firma bis 50 Mitarbeitern zur Verfügung. 

Monitoring ab 0,– EUR

Lassen Sie uns Ihre PCs im Auge behalten, um Probleme frühzeitig zu erkennen, bevor diese zu einem Problem werden. Bereits ab 0,– EUR netto pro Monat und PC

Fernwartung

Schnelle Hilfe per Fernwartung – egal ob spontan oder im Rahmen einer Wartungsvereinbarung – Bereits ab 11,50 EUR netto pro angefangene 15 Minuten

E-Mail & Ticket System

Erkennt unser Monitoring System ein Problem, erfolgt automatisch eine Benachrichtigung an unser Ticket System. Dies steht auch Ihnen für Fragen und Probleme kostenlos zur Verfügung.

häufige Fragen & Antworten

Viele Probleme und offene Fragen wiederholen sich recht häufig, insbesondere wenn es um Fachbegriffe geht. Antworten und Erklärungen finden Sie in unserer Knowledge Base.

Systemmonitoring

Probleme erkennen, bevor Sie zum Problem werden

Mit unserem Kooperationspartner Servereye bieten wir Ihnen ein Monitoring System an, welches diskret im Hintergrund die Gesundheit Ihrer Desktop PCs, Peripherie-Geräte, Server und Netzwerkkomponenten im Auge behält. Damit erkennen wir Probleme, bevor Sie zum Problem werden – z.B. durch einen mehrstündigen Systemausfall.
Bereits ab 2 Tassen Kaffee pro PC und Monat können Sie diesen Dienst nutzen.

⇒ DIESES ANGEBOT STEHT AUCH FÜR PRIVATKUNDEN ZUR VERFÜGUNG

Systemmonitoring
IT Services IT Services
IT Services

Fernwartung für Jedermann

Kleine Probleme wie Updates, das Einrichten von Druckern oder einer Kamera, Anwendungen oder Fehlermeldungen lässt sich meistens mit einer Fernwartung unter 30 Minuten schnell und einfach erledigen. Diesen Vorteil wollen wir an Sie weitergeben – deswegen berechnen wir Ihnen für eine Fernwartung unter 30 Minuten auch nur den Pauschalpreis von 19,90 EUR netto zzgl. MwSt.

IT Services

Fernwartung mit pcVisit

Mit unserem Kooperationspartner pcVisit bieten wir Ihnen eine einfache, sichere und stabile Lösung für eine schnelle und unkomplizierte Fernwartung. Dabei ist uns der Zugriff nur auf Ihr System möglich, wenn Sie diesen aktiv mit einem Mausklick erlauben. Sollten wir eine Wartungsvereinbarung mit Ihnen haben, so können Sie uns den unbeaufsichtigten Zugriff explizit erlauben. Damit sind beide Seiten in Sachen Datenschutz auf der sicheren Seite.

IT Services

Wartungsvereinbarung

Manche sprechen von Servicevertrag oder Wartungsvertrag – wir finden die Bezeichnung als Wartungsvereinbarung deutlich passender. Knebelverträge sind nicht unseres. Mit unserer Vereinbarung finden wir einen gemeinsamen Nenner zwischen Wünsche, Anforderungen und Notwendigkeiten zu individuellen Konditionen ohne Mindestvertragslaufzeit und mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen immer zum Monatsende.

IT Services

Vor-Ort-Service

Manche Probleme und Aufgaben lassen sich nur vor Ort erledigen, zum Beispiel der Tausch von defekter Hardware oder ein Hardware-Upgrade an Ihrem Server-System. Hierfür und für systemkritische Probleme bieten wir unseren Vor-Ort-Service. Neben einer Anfahrtspauschale von nur 15,- EUR in unserem Einzugsgebiet rechnen wir nach unserem Stundensatz den tatsächlichen Aufwand minutengenau ab. 

IT Services

ComputerEye – Monitoring für Jedermann

Windows Updates, CPU Temperatur, Festplatten-Zustand, Speicherprobleme,….. – es gibt sehr viele Herausforderungen im täglichen Umfang mit Computer und Co. Kryptische Fehlermeldungen sind dabei aber nicht jedermann (jeder Frau) ihr / sein Fachgebiet. Dafür bieten wir Ihnen unser neues Monitoring Paket an – ComputerEye.
Unser diskretes Tool untersucht im Hintergrund Ihr System und übermittelt uns alle Sensoren-Werte zur Gesundheit Ihres PCs. Dabei können wir auch Drucker einbinden und Sie rechtzeitig mit Verbrauchsmaterial wie Toner, Trommel oder Papier versorgen. 
Diesen Service bieten wir für ALLE Kunden im privaten wie im geschäftlichen Umfeld an – und das bereits ab 2,99 EUR pro System netto zzgl. MwSt.

IT Services

MEMBER-SUPPORT

Unser neues Premium Support-Angebot entspricht einer Wartungsvereinbarung im Rahmen eines kostenpflichtigen Premium Zugangs zu unserer Support-Plattform. Bereits ab 29,- EUR im Monat erhalten Sie exklusiven Zugang zu Dokumentationen, Treiber, Anleitungen, Tipps und Fehlerbehebungen gesammelt in einer Wissensdatenbank, einem priorisierten Kontakt zu unserem Support und vieles mehr.
Da wir auch hier keine Vertragsnebel mögen und wollen, bieten wir Ihnen einen kostenlosen 30-Tage-Zugang an Danach können Sie den Zugang jederzeit mit 14 Tagen Frist zum Monatsende kündigen.

Start unseres Member Support ist Anfang 2021

IT Services

Lieferservice für Verbrauchsmaterial

Unser Monitoring System ermöglicht uns auch, Ihren Drucker im Auge zu behalten und rechtzeitig Toner, Trommel, Papier und Tinte nachzubestellen. Unseren NEUEN LIEFERSERVICE starten wir am 14. April 2021. Nutzen Sie unser Monitoring System in Verbindung mit unserem neuen Lieferservice – damit haben Sie IMMER ausreichend Druckertoner, Drucker-Patronen, Trommel für den Laserdrucker und ausreichend Drucker-Papier zur Verfügung. Gehen die Verbrauchsmaterialien zur Neige, erhalten wir automatisch eine Meldung aus dem Monitoring-System und bestellen Ihnen den vereinbarten Nachschub. Dieser wird direkt an Sie geliefert, die Abrechnung erfolgt immer zum 1. des Folgemonates.

IT Services