Remoteservice & Fernwartung

Service & Support
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Viele kleinere Probleme lassen sich per Remoteservice oder Fernwartung einfach und schnell beheben. Hierfür bieten wir Ihnen ein für Sie komplett kostenloses Tool an, welches uns den direkten Zugriff auf Ihr System erlaubt. Sie sehen „live“ was wir machen, während wir Ihre „kleineren“ PC Probleme beheben. Im Rahmen unserer Wartungsvereinbarungen ermöglicht uns die Fernwartung der Zugriff auf Ihre Server-Systeme, um Protokolle und Logdateien auszuwerten, Datensicherungen zu überprüfen, Konfigurations-Veränderungen vorzunehmen und vieles mehr.

Der Zugriff mit unserem Remoteservice-Tool wird dabei genau protokolliert, sowohl auf welches Gerät wir zugreifen als auch wie lange die Verbindung aktiv war. Diese Dokumentation zusammen mit einer Zusammenfassung, was genau wir gemacht haben, ist Grundlage für unsere Abrechnung. Die genauen Tarife entnehmen Sie bitte unserer Preisliste.

Um unseren Remote-Service / die Fernwartung zu nutzen, rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail über unser Service-Kontaktformular. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit einem Download-Link. Am Telefon nennen Sie uns dann die Service-ID — nur wenn uns diese bekannt ist, können wir auf Ihre Systeme zugreifen.

Soll es schnell gehen? Dann rufen Sie uns direkt an und laden Sie sich unser Tool hier auf der Webseite herunter – dazu klicken Sie bitte einfach auf das nachstehende Bild
Gast-Modul pcvisit 12.0 starten